1. Aceptación
Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio dieteticacallao.com.ar (en adelante, "el sitio") y las compras que se realicen en él. El sitio es operado por Dietética Callao, con domicilio en Av. Callao 484, Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
Al navegar o comprar en el sitio aceptás estos términos. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no lo uses.
2. Quiénes pueden comprar
Pueden comprar las personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar según el Código Civil y Comercial de la Nación. Las ventas se realizan únicamente dentro de la República Argentina.
3. Cuenta y datos del comprador
Para comprar tenés que ingresar datos personales reales y actualizados. Sos responsable de la información que cargás y de los costos que genere un dato incorrecto, como una dirección mal escrita que obligue a reenviar el pedido.
Si creás una cuenta, tu contraseña es personal. Si detectás un uso no autorizado, avisanos de inmediato.
4. Información de los productos
Las fotos son ilustrativas y pueden no coincidir exactamente con el envase o el lote que recibís. La composición, los alérgenos y la información nutricional válidos son los que figuran en el envase o en la etiqueta del producto.
La información publicada en el sitio, incluidas las fichas de productos y los artículos del blog, es de carácter general y no reemplaza el consejo de un médico o nutricionista. Los suplementos dietarios no reemplazan una alimentación variada y equilibrada.
Dietética Callao comercializa productos de terceros fabricantes. Para dudas específicas sobre un producto envasado podés consultar también a su fabricante.
5. Precios
Los precios están expresados en pesos argentinos e incluyen IVA. Son válidos solo para compras en el sitio y pueden ser distintos a los de los locales asociados, que operan de forma independiente.
Los precios pueden modificarse sin previo aviso, pero el precio que pagaste al confirmar tu compra no cambia. Si un precio publicado contiene un error evidente (por ejemplo, un valor muy inferior al real por un error de carga), podemos cancelar la compra y reintegrarte el total pagado por el mismo medio de pago.
6. Stock y confirmación de la compra
Todas las ventas están sujetas a stock disponible. Si después de tu compra un producto no está disponible, te avisamos y te ofrecemos cambiarlo por otro o reintegrarte su importe.
Una compra puede no concretarse si el pago no es aprobado. En ese caso te avisamos por email. Podemos limitar la cantidad de unidades por compra.
El monto mínimo de compra es de $20.000, sin incluir el costo de envío.
7. Medios de pago
Los medios de pago disponibles se muestran en el proceso de compra y en la página Medios de pago, y pueden cambiar con el tiempo.
8. Envíos y recepción
Las formas de entrega, costos, zonas y plazos están detallados en Condiciones de Envío.
Al recibir el pedido se puede solicitar el DNI del comprador. Si recibe otra persona, debe presentar su DNI y una copia del DNI del comprador. Te pedimos que revises el pedido al recibirlo; firmar el remito no te hace perder los derechos que te da la ley si después encontrás un problema.
9. Promociones
Las promociones tienen la vigencia y las condiciones que se indican en cada caso y no son acumulables entre sí, salvo que se aclare lo contrario.
10. Derecho de arrepentimiento
Tenés 10 días corridos para arrepentirte de tu compra, contados desde que recibís el producto, sin necesidad de explicar el motivo (Ley 24.240, art. 34, y Código Civil y Comercial, art. 1110). Podés hacerlo desde el Botón de arrepentimiento que está al pie del sitio o escribiéndonos por WhatsApp o email.
El producto tiene que estar sin abrir y en el mismo estado en que lo recibiste. El costo de devolución corre por nuestra cuenta y el reintegro se hace por el mismo medio de pago. El detalle está en la Política de Cambios y Devoluciones.
11. Productos con defectos o errores en el pedido
Si recibís un producto vencido, dañado o distinto al que compraste, escribinos y lo resolvemos con un cambio o un reintegro, sin costo para vos, según la garantía legal de la Ley 24.240.
12. Datos personales
Los datos que nos das se usan para procesar tus compras, hacer los envíos y, si lo aceptás, enviarte novedades. No los vendemos ni los cedemos a terceros, salvo a quienes intervienen en el pago y la entrega de tu pedido. Podés pedir el acceso, la corrección o la eliminación de tus datos escribiendo a [email protected], y darte de baja de los emails en cualquier momento desde el enlace que incluye cada envío.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
13. Propiedad intelectual
La marca Dietética Callao, el logo, los textos, las fichas de productos, las fotos propias y el diseño del sitio están protegidos por las leyes de propiedad intelectual (Ley 11.723) y de marcas (Ley 22.362). No pueden copiarse ni usarse con fines comerciales sin autorización. Las marcas de terceros pertenecen a sus respectivos titulares.
Si considerás que algún contenido del sitio infringe tus derechos, escribinos a [email protected] indicando cuál es el contenido y en qué se basa tu reclamo.
14. Uso del sitio
No está permitido usar el sitio de forma que afecte su funcionamiento o su seguridad: intentar acceder a cuentas o datos ajenos, probar vulnerabilidades, enviar virus o spam, o usar programas automáticos para extraer información. Quien lo haga responde por los daños que cause.
15. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos. Los cambios rigen desde su publicación en el sitio y se aplican a las compras realizadas a partir de ese momento, nunca a las que ya hiciste.
16. Ley aplicable y reclamos
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina, en especial la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. Si tenés un reclamo, primero escribinos: queremos resolverlo. También podés acudir a la autoridad de defensa del consumidor de tu jurisdicción, a través del enlace de Defensa de las y los consumidores que figura al pie del sitio, o a los tribunales correspondientes a tu domicilio.
Si alguna cláusula fuera declarada inválida, el resto de los términos sigue vigente.
17. Contacto
Consultas sobre compras online: WhatsApp +54 9 11 2796-9705 (solo mensajes) o email [email protected], de lunes a viernes de 9 a 18. Domicilio para notificaciones: Av. Callao 484, Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
