Política de Cambios y Devoluciones

Derecho de arrepentimiento

Si compraste online y cambiaste de idea, podés devolver tu compra dentro de los 10 días corridos desde que la recibiste, sin necesidad de explicar el motivo. Es tu derecho como consumidor según la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. El producto tiene que estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin abrir y en su envase original.

Producto con defecto o en mal estado

Si un producto llegó dañado, vencido o con algún problema, avisanos dentro de los 10 días corridos desde que lo recibiste. Revisamos el caso y te reintegramos el valor o, si preferís, te lo cambiamos por el mismo producto u otro equivalente.

Cómo pedir una devolución

1. Escribinos por WhatsApp al +54 9 11 2796-9705, de lunes a viernes de 9 a 18, con tu número de pedido y el producto que querés devolver. Si es por un defecto, sumá una foto.
2. Te indicamos cómo enviarlo. El costo del envío de la devolución lo cubrimos nosotros. En CABA también podés acercarlo al punto de retiro de Flores.
3. Cuando recibimos y revisamos el producto, te reintegramos el dinero por el mismo medio de pago que usaste.

Cuándo no corresponde la devolución por arrepentimiento

• Productos abiertos o consumidos, por razones de higiene y seguridad alimentaria, salvo que tengan un defecto.
• Pedidos informados después de los 10 días corridos desde la entrega.

Dietética Callao · Productos naturales